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Telefone – Solução ou problema para o consumidor?

O número de linhas telefônicas fixas e principalmente móveis surpreende, e com o aumento das linhas de telefone, inúmeras são as reclamações dos consumidores em relação aos serviços de telefonia prestados no Brasil, e isto se aplica tanto à telefonia fixa quanto à telefonia móvel, sendo que o PROCON São Paulo informa que empresas de telefonia lideram o “ranking” das empresas com o maior número de reclamações junto a este órgão de defesa do consumidor.

Recentemente obtivemos uma vitória no Tribunal de Justiça de São Paulo, em uma ação movida por um consumidor contra a empresa VIVO.

Em breve resumo, o consumidor, submetendo-se ao telemarketing ativo da empresa VIVO, acabou sendo convencido a adquirir um novo aparelho de telefone celular, começando aí seu longo martírio… Já que o aparelho celular não foi entregue no prazo contratado, razão pela qual o consumidor solicitou o cancelamento do contrato e a devolução do aparelho, o que não aconteceu.
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A importância da responsabilidade ambiental para os negócios

Empresas de todos os portes descobrem vantagens em adotar práticas de responsabilidade social e sustentabilidade empresarial

Atualmente muito se tem falado em Responsabilidade social e ambiental da empresa, consolidando-se o termo na cultura corporativa brasileira ao longo da década de 90.

Esta nova cultura está associada a ações sociais, transparência administrativa e conduta ética que pode ser sintetizada como uma forma de gestão que respeita as relações com seu público e com meio ambiente, pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, de forma a preservar recursos ambientais e culturais para gerações futuras, respeitar a diversidade e promover a redução das desigualdades sociais.

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